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資料類型: 學術性
題名: 「科學管理定律」與公共圖書館兒童圖書室之經營
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199109
卷期: v.9 n.1
頁次: pp.13-19
摘要: 科學管理運動肇始於美國，其創始人泰勒(FrederickW.Taylor)是一位從基層管理實務經驗中脫穎而出的管理哲人，他在「科學管理原理」一書中，揭櫫他個人的管理哲學觀，該書主要包含四項基本定律，其應用於兒童圖書室的管理，可詮釋如下：第一定律：發展一套準確的工作程序，以使員工可用最佳方法來執行每項工作。要讓兒童圖書館提供優良的服務，就必須釐訂「兒童圖書館標準」。第二定律：科學的方法選拔員工，以使員工對工作具有責任感並可適任。兒童圖書館員需具備四項要件。第三定律：員工之教育與發展符合科學原則。兒童圖書館管理是一項極專業性的工作，館員不但要精通教育學、圖書館學、兒童發展及學校課程，且對於兒童圖書資料的選擇、徵集、分類一編目、淘汰及補充等要有一套異於其他類型圖書館的作業方式。第四定律：主管與部屬間親密並友善地相處。為達到兒童圖書室和諧並周全的服務理想，其基礎準備工作要館員間發揚團隊精神。總之，科學管理四大定律分別代表標準化、專業化、科學化及協調化理念的追尋。作者並探討公共圖書館兒童讀者服務活動，舉出其目標及分別介紹可採行的活動。(編者)
關鍵詞: 科學管理運動,圖書館管理,兒童圖書館員,兒童讀者服務
資料類型: 學術性
題名: 密西根州立大學圖書館參考資料利用簡介
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199106
卷期: v.8 n.4
頁次: pp.34-35
摘要: 本文作者以其在密西根州立大學求學時使用圖書館參考資料之經驗，對該校之圖書館參考資料利用方式作一簡介。全文主要分三部分，一、資料查詢服務作業：包括電腦化建檔作業(OPAC查詢)、電腦化以外的查詢工具(如傳統卡片、投影片、單張文字解說)、專業諮詢服務及館際合作。二、參考資料的收錄：分一般學科參考資料及專門學科參考資料，二者皆有各自的電腦目錄，讀者甚至可由此查詢到全國性與國際性之期刊、論文目錄。三、參考資料的放置：依一般參考書籍、各類學科參考書籍、特殊參考資料分別放置。特殊參考資料係指非書籍類的參考資料，如錄影帶、微縮片、磁碟片等。最後作者建議圖書館的資訊化除電腦化外、需配合簡易設備操作以及電腦以外媒體的相互使用。(編者)
關鍵詞: 參考工具,參考服務
資料類型: 學術性
題名: 論「年長市民」對公共圖書館之要求
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199106
卷期: v.8 n.4
頁次: pp.28-33
摘要: 本文譯自一九九０年四月份CanadianLibraryJournal中的文章，探討一項針對安大略省兩所公共圖書館聯線系統中五百名經常利用圖書館的民眾所做的問卷調查，結果顯示：公共圖書館服務對象之年齡層包括五十五歲至六十五歲的民眾，現行的推廣方針已同時引起了年長者及年輕讀者對公共圖書館各項推廣活動的注意與利用。一九八七年春天，針對安大略省西南部八所大小不一的公共圖書館所提供的老人服務進行深入的研究，得到的結果也與上述調查結果極為相似。本文即以上列兩項調查為主，以經濟學的理論來論述據調查所得之年長市民對公共圖書館的要求。首先探討市場區隔的定義，根據寇特勒(Kotler)及安德森(Anderson)一九八七年以顧客為中心的市場學觀點而言，確認公共圖書館所提服務的市場區格及可行性是非常重要的。另外，大眾市場型服務、服務差異、或特定目標服務等項目是否廣受讀者支持？館方應如何有效推動這些服務？也是文中所探討的重點。(編者)
關鍵詞: 特殊讀者服務,老人服務,老人讀者
資料類型: 學術性
題名: 加州門洛城公共圖書館及老人服務
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199106
卷期: v.8 n.4
頁次: pp.23-27
摘要: 本文介紹門洛城公共圖書館對老人讀者之服務，同時也介紹在門洛城內其他老人的活動，以及在此城內老人如何在財力上以及人力上參與社區及圖書館的服務。全文共分兩大部分，一為門洛城的簡介，一為公共圖書館及老人服務。作者在門洛城簡介中對該地的藝術聯盟觀光區、日落雜誌社花園、老人俱樂部及老人殘障活動中心等四定點做了詳盡的描述及介紹。據作者觀察，由於在門洛城內的老人所佔的比例很高，所以圖書館對老人服務方面十分重視。相對的，老人們對圖書館的貢獻也很多，雙方形成一良性的互動。作者特別以當地民情及歷史的發展來說明此一情況。圖書館採購圖書時，在內容及體裁上，均相當重視年長讀者的意見；而老人讀者也會自發性的加入圖書館的義工組織，使圖書館的人力資源增力不少。(編者)
關鍵詞: 特殊讀者服務,老人服務,老人讀者
資料類型: 學術性
題名: AIDA與老人讀者推廣服務
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199106
卷期: v.8 n.4
頁次: pp.16-22
摘要: 自一九七○年代起，圖書館日益重視行銷，採用市場區隔方法，將讀者分為兒童，青少年、成人、老人、殘障、病患、受刑人，甚至問題讀者(problempatron)等，以利圖書館因應讀者不同背景，提供適當的服務，以滿足其資訊需求。眾所周知，老人讀者為特殊讀者的一群，隨著社會逐步走向高齡化人口趨勢，未來社會中老人讀者問題將普遍存在，作者認為圖書館宜針對此現象未雨綢繆，預先規劃其服務政策。本文首先界定老人讀者的涵義、社會地位以及老人的調適問題。之後，詳述以圖書館行銷學之促銷策略中(promotionstrategy)常被引用的AIDA模式，來探討圖書館與老人讀者間的行銷溝通(marketingcommunication)問題。所謂AIDA係指對某種行銷溝通組合之反應，包含四階段：A即Awareness，指服務對象認識產品的程度；I是Interest，指服務對象喜好或偏好產品的程度；D為Desire，象徵顧客企求該特定產品的水準：A為Action，象徵顧客採用該產品的具體行動。最後作者指出，多元化的行銷溝通雖有利於老人讀者AIDA四個階段之完成，但仍需相關措施的配合，如加強廣告、訊息報導，鼓勵設置「老人大學」、「長青學苑」，適時運用高齡義工等等，以達到最佳效果。(編者)
關鍵詞: 特殊讀者,老人讀者,老人服務
資料類型: 學術性
題名: 公共圖書館的老人服務
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199106
卷期: v.8 n.4
頁次: pp.14-15
摘要: 隨著台灣地區人口高齡化的發展，政府的施政重點除強調醫療保健、安養服務、經濟扶助、住宅服務外，精神生活亦是不容忽視的一環。由台北市自民國七十二年開辦長春學苑之大幅成長，可以得知在資訊社會，及高齡化人口結構情況下，老人服務的重要性。本文主張現代公共圖書館應在資訊產業的發展過程中，扮演重要的媒介功能，從先進國家發展以老人為主的「知識加工業」進而形成「老人福利產業」的歷史經驗中，可體會公共圖書館重視並從事老人服務乃是現代化國家公共服務之潮流。因此，公共圖書館在建立適合大眾需要的館藏過程中，必須考量老人的需要及參與。前者以設計適合長者閱覽及利用的空間、蒐集適於老人運用及參考的圖書資訊為主，並以倡導出版適合高齡讀者閱聽的圖書資訊為重點；至於後者，則可以高齡長者之豐富人生經驗，活潑公共圖書館的館藏資源並擴大其服務功能。(編者)
關鍵詞: 特殊讀者,老人讀者
資料類型: 學術性
題名: 台北市立圖書館館訊
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199106
卷期: v.8 n.4
頁次: pp.12-13
摘要: 作者以為，人口高齡化乃現今社會的必然趨勢，在討論老人退休後對社會貢獻智慧的可能性問題，及研究如何針對老年人進行各種有效再教育計劃或生活調適等問題上，現代的公共圖書館應扮演一個重要的角色。作者在文中除指出數項公共圖書館因應老年讀者參與、利用圖書館所提供的服務外，也建議公共圖書館協助老年人開創再教育生涯的方法。內容重點包括：一、為老年人讀者開辦各類型才藝進修班；二、為老年人開辦居家生活須知；三、為老年人組織社團，舉辦定期或不定期的活動，並邀集學者專家的參與。文末，作者並提出兩項訓練培養從事老人服務之工作人員的方法。包括：一、在大專院校設立老人服務系、所；二、課程方面，圖書館學系應與相關學系配合相關課程的開授等。(編者)
關鍵詞: 特殊讀者服務,老人服務,老人讀者
資料類型: 學術性
題名: 論公共圖書館對老人讀者的服務
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199106
卷期: v.8 n.4
頁次: pp.1-11
摘要: 圖書館事業，尤其是公共圖書館，多年來一直堅持以「人民有自由取得資訊」(freeaccesstoinformation)為運作的最高指導原則，然而事實與理想有著一段遙遠的距離。根據幾項公共圖書館調查，結果顯示讀者年齡愈大利用圖書館的機會愈少，圖書館讀者群多為具大學教育程度之青年人。而常到圖書館利用資源的忠實讀者，僅佔成人總人口數10%至20%，而其中受害最深為老人讀者，也是公共圖書館應重新檢討服務對象重點之一。本文從公共圖書館、老人讀者及服務三方面分別論述當今公共圖書館對老人讀者的服務應有別於一般的讀者服務，應加強有關食衣住行之保健問題、有關退休準備之資訊等，以提供適切的服務，才能落實公共圖書館對老人讀者之責任。此外，並從理論觀點說明公共圖書館設計老人讀者服務時應注意的步驟，包括估計需求、估計本身能力、選擇策略、以及實際運作等。(編者)
關鍵詞: 特殊讀者,老人服務
資料類型: 學術性
題名: 台北市立圖書館視聽中心簡介
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199103
卷期: v.8 n.3
頁次: pp.78-80
摘要: 台北市立圖書館視聽中心於民國80年2月26日正式全面對外開放，提供大台北地區民眾一個嶄新學習、求知旳場所，該視聽中心位於新總館八樓，並設有個人欣賞區，供個人館內欣賞及機關學校外借資料服務。文中依序介紹市圖視聽中心的館藏、閱覽服務、新知通告服務、目錄查檢，以及節目播放時間。作者將閱覽區以平面圖示加以介紹，並分項公告該館的閱覽資格、開放時間、休館日、預約欣賞服務、閱覽手續等服務事項。(編者)
關鍵詞: 市圖視聽中心,服務簡介
資料類型: 學術性
題名: 臺北市立圖書館視聽中心簡介
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199103
卷期: v.8 n.3
頁次: pp.78-80
摘要: 台北市立圖書館視聽中心於民國80年2月26日正式全面對外開放，提供大台北地區民眾一個嶄新學習、求知旳場所，該視聽中心位於新總館八樓，並設有個人欣賞區，供個人館內欣賞及機關學校外借資料服務。文中依序介紹市圖視聽中心的館藏、閱覽服務、新知通告服務、目錄查檢，以及節目播放時間。作者將閱覽區以平面圖示加以介紹，並分項公告該館的閱覽資格、開放時間、休館日、預約欣賞服務、閱覽手續等服務事項。(編者)
關鍵詞: 市圖視聽中心,服務簡介
資料類型: 學術性
題名: CIP主辦機構的定位問題及其組織型態
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199103
卷期: v.8 n.3
頁次: pp.72-77
摘要: 出版品預行編目(CataloginginPublication，簡稱CIP)計劃是推動圖書館圖書編目工作標準化及保證書目資料與圖書出版物同步傳遞的重要措施。本文旨在探討CIP主辦機構的定位問題及其組織型態。作者建議國內CIP主辦機構應由國立中央圖書館設立唯一專責機構負責，以扮演指導、推廣、協調的角色在工作推動上應有法令的依據及強制性，方能得到事半功倍之成效。至於組織型態方面，先說明採集中制處理方式的美、澳兩國家之經驗，爾後提出CIP主辦機構的組織架構及人力需求，可以出版狀況、業務量等各項統計分析為依據，視實際需要做修編的工作。(編者)
關鍵詞: 出版品預行編目機構,CIP功能
資料類型: 學術性
題名: 我國各大學圖書館線上公共查詢系統的特色
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 199103
卷期: v.8 n.3
頁次: pp.65-71
摘要: 對圖書館本身運作而言，採訪、編目及流通是圖書館自動化系統的三大主要功能，但就讀者角度而言，公用查詢系統才是他們最重視的服務，其不只是代替卡片目錄的電腦化目錄，更代表快速、變化、符合需要之嶄新目錄。本文首先以表列方式略述台灣地區各大學(未含學院)已經發展使用之自動化系統的情況(資料至民國79年9月30止)，除台大及輔仁外，各校都已經完成出納系統；至於編目系統，有三分之二以上圖書館已完成；西文期刊系統有六所完成；採購系統只有四所大學完成；至於公用查詢系統則有五所大學完成，包括交大、成功、師大、清大、淡江。本文主要著重於比較交大、成大、師大、淡大四所大學圖書館公用查詢系統的特色，並各就其特色，予以說明。比較範圍限於功能方面，如：操作控制，檢索方式控制(包含檢索點)、輸出控制及輔助讀者功能等四項。最後提到公共查詢系統的發展可分三階段，上述四種功能正處於第二階段，未臻成熟；惟有提供符合讀者需要及時代潮流的公用查詢目錄，才是圖書館應努力的目標。(編者)
關鍵詞: 線上公用目錄OPAC