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資料類型: 學術性
題名: 公共圖書館服務成效衡量
書刊名: 書府
出版日期: 199206
卷期: n.13
頁次: pp.112-120
摘要: 現代組織之經營管理已走向重視數字，並以其為依據的評估模式，任何決策皆須有所本，圖書館如此複雜的組織亦然。然而，圖書館的良窳與否，應有一套評鑑方法，於是有專家學者提出「業務執行衡量」的評估模式。美國圖書館界近二十年來的管理者已大量使用衡量所得，作為決策之參考。本文即以歐美圖書館事業先進國家所發展之「服務成效衡量」(outputmeasures)為例作一概述。公共圖書館在圖書館服務成效衡量的發展上，一直扮演著重要角色。七○年代即有狄普羅司波(DeProspo)等人提出一組衡量公共圖書館服務的法則，其目的在讓館員能夠親自評鑑自己的圖書館服務，無須仰賴學者專家進行。在設計衡量方法與項目方面，歐耳(Orr)也建議了業務執行的指標以供參考。圖書館如能確切落實評鑑作業，必能更加了解自己的圖書館，使館務得以蒸蒸日上。(編者)
關鍵詞: 公共圖書館,圖書館評鑑,服務評估,服務成效評估
資料類型: 學術性
題名: 作業自動化對館員之影響
書刊名: 書府
出版日期: 199206
卷期: n.13
頁次: pp.100-111
摘要: 圖書館在運用新科技推展圖書館自動化作業，以提升服務品質與效率時，館員對自動化的心理反應與態度問題，當更甚於技術本身，深深影響到圖書館自動化作業的成敗。本文探討自動化過程中的「人員因素」，包括：館員對自動化的態度與意見、館員的地位、自動化對館員可能產生的問題(如：健康與安全問題、工作型態的轉變等)。作者同時針對疏解人員對自動化負面之抗拒與不適，提出運用新式管理方法及採用符合人體工學之傢俱設備，以改善工作環境之建議。(編者)
關鍵詞: 圖書館自動化,自動化衝擊,人體工學
資料類型: 學術性
題名: 中研院圖書館自動化工作進度
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199205
卷期: v.8 n.9
頁次: pp.66
摘要: 中央研究院各院所圖書館(室)因行政作業各自獨立。為推廣圖書館業務自動化，充分發揮INNOPAC系統功用。負責編目、流通及採購小組的工作人員，除研析系統功能外，還分別召開十餘次會議討論，以整合與協調各館作業，擬定工作規範草案。本文介紹編目小組、流通小組及採購小組的工作項目。(編者)
關鍵詞: 工作規範草案,INNOPAC,圖書館自動化
資料類型: 學術性
題名: 教育訓練
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199204
卷期: v.8 n.8
頁次: pp.62-63
摘要: 教育訓練是組織內一項長期的投資，無法立竿見影，儘管如此，有些組織仍以開闊的胸襟為百年大計做長遠的規劃。教育訓練的規劃程序有分析訓練需求、擬訂訓練目標、訂定評鑑標準三階段。首先從事組織分析、工作分析、人員分析，找出組織缺乏的技術/知識，以訂定「訓練需求」，此乃需求分析。根據訓練需求，制定「訓練目標」，進而得出訓練後欲達成的效果(即「評鑑標準」)。最後則是評鑑訓練課程之效度。組織可從學員的反應、學習力、行為改變及工作成果，獲知訓練的立即或工作上的效度。(編者)
關鍵詞: 教育訓練,組織人員訓練,人員訓練
資料類型: 學術性
題名: 雞同鴨講:溝通
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199204
卷期: v.8 n.7
頁次: p.52
摘要: 人在生理上是一個開放性系統，在社會「組織」化的今天，更不容易離群而索居，需要與外界作資訊的交流，換取生活所必備的各種知識與資源。溝通的過程涉及幾項要素：溝通來源、意思變碼、傳遞信息的通路，信息解碼及接受者等。由於溝通的互動本質，回饋是衡量有效溝通效果的重要途徑，它和上述溝通的要素及溝通時來自外界環境的干擾因素等，都是影響溝通是否達成其目的與效果的重要因子。達成有效人際溝通的方式很多，會因情境而異。重要的是，溝通雙方要用正面的態度來處理，建立信任度。促進組織有效溝通，必須慎選溝通途徑及媒體的組合，並須考慮幾項因素：溝通性質為何；溝通人員的特性；組織內人際關係的整合程度；通路。本文內容說明溝通的基本概念、技巧、過程，以及牽涉要素等。(編者)
關鍵詞: 溝通,人際溝通
資料類型: 學術性
題名: 目標管理
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199203
卷期: v.8 n.6
頁次: pp.44-45
摘要: 目標管理(ManagementByObjective，MBO)的觀念早在六○年代就被提出。藉著上司與下屬間持續的「雙向」溝通會談與協商過程，根據工作人員的職責及組織的策略性規劃目標，設定可共同接受的個別目標，與達成目標的具體方案；同時釐清個人的責任領域，訂出工作所需的支援及個人的能力發展計畫等。然後自我控制進度，將精力集中於正確的目標，以激發工作的責任心、滿足感與組織認同感，從而發揮員工潛力，同時組織也可發掘人才，擴大授權，增進組織的效能。本文內容主要敘述目標管理的施行內容、設定過程，以及計算中心目標管理的程序。(編者)
關鍵詞: 目標管理,MBO,圖書館管理,組織目標管理
資料類型: 學術性
題名: 淺析機讀編目格式以USMARC-Bibliographic data為例
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199203
卷期: v.8 n.5
頁次: pp.35-36
摘要: 「機器可讀的編目格式(MARC)，簡稱機讀編目格式」於五、六○年代在美國「圖書館資源委員會(CLR)」的資助下，由美國國會圖書館等單位所共同發表，此格式緣於美國圖書館界企圖利用電腦的精確性、迅速與彈性，及大量儲存資料的優越能力來處理書目資料，此後，隨著新資料型態出現、修訂編目規則及電腦與通訊技術之快速發展，依次有MARC-II(LCMARC)、USMARC的更新版發行，於焉產生識別書目資訊儲存與通訊的標準，進而加速美國本土在合作編目之成效；同時，引起他國仿效，紛紛發表UKMARC、JAPANMARC、ChineseMARC等格式，國際圖書館協會聯盟(IFLA)另建UNIMARC格式，以便國際間書目資訊交換、通訊標準及資源分享時，可參照遵循。本文主要介紹美國機讀編目格式(USMARC)，包括書目資料、權威紀錄及館藏紀錄三種格式，依據ANSIZ39.2-1985建立，其書目資料結構內容分記錄首部(LEADER)、指引(DIREECTORY)、可變欄位及記錄終止符號四部分；其次，描述常用的欄號、指標與分欄代碼，此三者合組為內容標示(ContentDesigination)，是系統識別運用資料單元(DataElement)的依據，文末並提及MARC在INNOPAC系統的應用。(編者)
關鍵詞: 美國機讀編目格式,書目資料格式,USMARC,機讀編目格式
資料類型: 學術性
題名: 策略性人力資源管理(SHRM)
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199203
卷期: v.8 n.5
頁次: p.37
摘要: 掌握資源與人才是組織成功達成整體性目標的關鍵因素。在資訊時代，人才是最重要的創新性資產，人力資源的管理與發展就是要把人和組織結合在一起，透過系統化的策略和方法，使個人得到發展，進而達成組織目標的過程。但在某些時候，組織的慣性會影響或改變策略方案的抉擇，此時策略性人力資源管理(StrategicHumanResourceManagement，SHRM)就扮演二者差距間互動調整的角色之一。換言之，人力資源的管理必須配合經「衡外情」與「量己力」所得出的策略。本中心的SHRM在策略規劃所賦予的目標中，考量實際可動用的資源(人力、時間)，將由工作分析著手，配合目標管理的實行，以工作評核制度的實施為年度目標，並期望能依此基礎，配合新策略規劃循環的檢討與修正，依次建立完整的SHRM，以達成中心的整體性目標。(編者)
關鍵詞: 人力資源,SHRM,人員管理,圖書館行政
資料類型: 學術性
題名: INNOPAC系統新增功能簡介
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199202
卷期: v.8 n.4
頁次: p.29
摘要: 本文簡述INNOPAC第七版的新增功能，主要為：一、ConnecttoOtherSystems：可透過Internet查詢其他圖書館他系統或線上資料庫。二、Export/saveRecords：將查詢結果轉錄至磁片。三、ShowPublicDisplay：將編目中的書目資料顯示在OPAC上。四、GenerateDuplicateRecord：即抄錄編目。五、SubstitutePhrases：片語設定功能。六、MaterialBooking：視聽器材的預約、借還等。七、E-Mail：一般電子郵件。其中以ConnecttoOtherSystems與Export/SaveRecords對一般使用者而言最具吸引力與便利性。(編者)
關鍵詞: 圖書館自動化,系統功能
資料類型: 學術性
題名: 策略規劃
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199202
卷期: v.8 n.4
頁次: p.27
摘要: 策略規劃就是從界定組織基本使命與任務、偵測外在環境、評估自我優劣勢、形成茦略、訂定組織資源分配原則、短中長期計劃與預算的擬定，到追隨策略的功能性政策制定等一套理性的決策方法。它不同於憑直覺或猜測所作的決定，無論效果彰顯與否，至少它不是賭博。中央研究院計算中心自民國73年成立以來，面對科技的精進及中研院需求的多元化，本著提供卓越服務的精神，重新思考中心的定位及發展目標，以達成支援本院學術研究的職志。基於此，特成立MIS小組，推動策略規劃討論會。討論會的最終目的是，希望透過有系統的思考，在「衡外情」、「量己力」之後，重新調整中心的主要使命及執行目標時的具體工作計畫；經由策略規劃的程序，宣告中心的政策和未來的目標，溝通各科長及計劃主持人的意見和意識革新以建立共識，配合有限的資源，研擬出未來三年的遠景和一年內詳細且可行的策略。(編者)
關鍵詞: 策略規劃,行政管理
資料類型: 學術性
題名: 與INNOPAC連線兩系統使用方法
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199210
卷期: v.8 n.21
頁次: p.180
摘要: 中央研究院的圖書館自動化系統INNOPAC可經由臺灣學術網路TANet)與中央圖書館的全國圖書資訊網路及清華大學的圖書館系統連線。本文作者簡略介紹INNOPAC分別與兩系統的連線方法。進一步的詳細使用指引可向中研院計算中心索取。(編者)
關鍵詞: 中研院,圖書館自動化系統,系統連線
資料類型: 學術性
題名: 民族所圖書館回溯建檔經驗談
書刊名: 計算中心通訊
出版日期: 199210
卷期: v.8 n.20
頁次: pp.168-170
摘要: 回溯建檔顧名思義，乃是將圖書館人工製作的卡片目錄轉換成機讀格式的目錄。其主要目的是在縮短檢索時間和增加檢索點等。中央研究院民族所圖書館在計算中心的支援下於80年6月開始進行西文資料的回溯性書目建檔。其內容可從五方面著手進行。一、館藏分析：因原本使用哈佛大學圖書館的類號已不敷使用，故趁此機會改成美國國會圖書館分類法。二、轉換方式：主要利用BiblioFile、OCLC、CAT450、LASERCAT(WLN)等書目光碟及Internet線上目錄。三、轉換內容及順序。四、轉換的步驟：包括館員及資料輸入員的工作內容。五、後續作業等。本文為作者與二位資料輸入員共同參與此回溯建檔支援任務，就一年來的工作提出四點感想：一、工作流程設計之重要性。二、隨時隨地記錄所決定的政策與內容，以保持整個資料庫在處理書目資料時的一致性。三、保持一顆敏銳的心，處理書目資料，時時以讀者為念，四、不要淪為Copy館員，以西方Copy編目成果，加強中文原始編目之能力。(編者)
關鍵詞: 中央研究院民族所圖書館,回溯性書目建檔,機讀格式目錄