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資料類型: 學術性
題名: 使用者資訊需求與公共圖書館參考資訊服務關係之探討
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200112
卷期: v.19 n.2
頁次: pp.62-69
摘要: 本文針對使用者資訊需求的定義闡述，試圖從使用者資訊需求的角度檢視目前公共圖書館參考資訊服務，並探討使用者資訊需求衍生參考資訊服務面臨到的相關議題，最後總結。(作者)
關鍵詞: 資訊需求,讀者研究,公共圖書館,資訊服務
資料類型: 學術性
題名: 國中網路課程與國中生之網路資訊素養
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200112
卷期: v.19 n.2
頁次: pp.42-61
摘要: 國中生正值青春及叛逆時期，對於網路世界的好奇經常導致其網路行為的變異性，現行國中電腦課程擔負起教導學生基本電腦技能及網路認知的工作，但即將於九十一學年度開始的【九年一貫課程】卻可能使電腦課程的內容及使命產生重大的變革，因此了解國中學生的網路素養，引導學生進行正確的網路行為，並提供日後對於電腦課程進行更適用於國中生的設計或修改，實有必要。(作者)
關鍵詞: 網路學習,網路行為,資訊素養,中學教育
資料類型: 學術性
題名: 從資訊需求談大學圖書館讀者利用教育
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200112
卷期: v.19 n.2
頁次: pp.20-41
摘要: 當人們本身的知識不足以應付外界的狀況時，資訊需求便因此而生，Belkin稱其為知識異常狀態(ASK)；為了彌平此差異狀態，人們乃設法透過各種資訊尋求行為以滿足資訊需求。Taylor提出資訊需求的四個層級：未知(VisceralLevel)、察覺(ConsciousLevel)、陳述句(FormalizedLevel)及問題的提出(CompromisedLevel)，為瞭解資訊需求的重要模式；Dervin則提出以S-G-H循環來描繪資訊尋求行為。本文根據這些研究成果來解讀圖書館讀者之資訊需求模式，並探討如何藉由讀者利用教育以提升讀者資訊尋求行為之效益。此外，藉由檢視國內北區大學圖書館之讀者利用教育實施情形，最後提出數點建議以作為大學圖書館推動讀者利用教育之參考。(作者)
關鍵詞: 資訊需求,資訊尋求行為,利用教育
資料類型: 學術性
題名: 論公共圖書館提供資訊的特性
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200112
卷期: v.19 n.2
頁次: pp.1-8
摘要: 本文係從公共圖書館事業的演進及發展過程，探討公共圖書館提供資訊的特性乃具有文化性、教育性、政治性、資訊性及休閒性。(作者)
關鍵詞: 公共圖書館宣言,圖書館角色,圖書館哲學
資料類型: 學術性
題名: 兒童的網路學習世界
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200112
卷期: v.19 n.2
頁次: pp.109-119
摘要: 科技的日新月異，網際網路的應用將在我們未來的生活上，扮演愈來愈重要的角色，未來的教學內容將朝向「科技整合、媒體整合、內容整合」的方向發展，也就是將各式各樣的媒體(如：文字、圖片、聲音、影像、動畫等)融合在各學科的教學內容之中。置身於這樣一個資訊交錯、網路縱橫的世代，我們對於自身的學習，乃至於孩子的學習方式，都必須作一些調整。作者以國小教師的觀點扼要介紹下列所推薦數個適合國小學童的網站。(作者)
關鍵詞: 兒童,網路學習,國小教育,資訊教育
資料類型: 學術性
題名: 公共圖書館教學資源網頁服務
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200112
卷期: v.19 n.2
頁次: pp.104-108
摘要: 引介三所美國公共圖書館教學資源網頁服務，提供我國公共圖書館借鏡並創新服務，嘉惠讀者。(作者)
關鍵詞: 美國,資訊服務,網站設計,公共圖書館
資料類型: 學術性
題名: 兒童書香飄風城
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200109
卷期: v.19 n.1
頁次: pp.98-103
摘要: 在充滿書香的環境中，圖書館一方面為下一代的主人翁提供良好的圖書，一方面又得細心規劃與舉辦一連串圖書推廣書香教育活動，親切地服務民眾，讓市民與其子女喜歡親近圖書館，並熱心參與活動，增進新竹市的文化氣息，乃是首要任務。雖然做起來有時因為限於經費與人力的不足，無法獲得充分的拓展，但是眼見本館每日的流通數量有增無減，活動參與熱烈滾滾，心中不禁溫馨無比，顯然這是一份值得驕傲的工作。(作者)
關鍵詞: 寶兔館,兒童閱讀,公共圖書館,圖書推廣利用,圖書館管理
資料類型: 學術性
題名: 「公共圖書館之品質管理」選目
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200109
卷期: v.19 n.1
頁次: pp.91-97
摘要: 本期選目範圍以「公共圖書館之品質管理」為主題，蒐集與主題相關之中、西文論文為主。中文方面，選擇民國83年至90年發表過之論文25篇；西文方面則選取西元1997年至2000年之間相關期刊論文與研究68篇。中文書目部分依作者姓氏筆劃排列；西文書目部分則按作者英文字母排列，以便查詢。(作者)
關鍵詞: 書目,公共圖書館,圖書館管理
資料類型: 學術性
題名: TQM 在圖書館行政組織上之應用
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200109
卷期: v.19 n.1
頁次: pp.83-90
摘要: 全面品質管理是一種綜合的策略，針對行政組織運作的層面，採用新技術，予以持續的整合與改善。本文試從TQM的定義與特質，運用至行政組織及實施的困難談起，圖書館行政組織應如何思考TQM的推展。(作者)
關鍵詞: 全面品質管理,圖書館管理
資料類型: 學術性
題名: 書目紀錄品質控制之探討
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200109
卷期: v.19 n.1
頁次: pp.70-82
摘要: 品質良窳影響生產力，目錄擔負了聚集、查詢及辨識的三大功能，也是圖書館與使用者之間的橋樑，其品質優劣，自然也影響使用者的查詢成果，甚至研究成就。不論是個別圖書館的館藏目錄資料庫，或是以合作編目為基礎的書目資料庫，從書目控制的觀點而言，如何提昇其書目紀錄的品質，都是一個重要課題。本文試圖從一般圖書館的工作流程中，檢討影響書目紀錄品質的因素，並探討圖書館應如何改善，以提昇整體書目資料庫之品質。(作者)
關鍵詞: 書目紀錄,書目控制,合作編目,線上聯合目錄,核心書目紀錄
資料類型: 學術性
題名: 台北市立圖書館提昇為民服務品質績效報告
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200109
卷期: v.19 n.1
頁次: pp.58-69
摘要: 台北市立圖書館為配合政府推動終身學習政策，以及提升為民服務品質績效，特別規劃若干重點工作並實際執行，包括：落實品質研發-增加創意與效率；便捷服務程序-節省時間、減少等待；樹立服務形象-增添新貌與微笑；善用社會資源-尋找志工同好等項目。並期許未來發展成為社區之「資訊資源中心」、「終身學習中心」、「藝文活動中心」以及「文獻保存中心」等目標，以朝向標準化、人性化、網路化、國際化、環保化的方向邁進。(編者)
關鍵詞: 圖書館管理,公共圖書館,服務品質
資料類型: 學術性
題名: 台北市立圖書館讀者滿意度調查報告
書刊名: 臺北市立圖書館館訊
出版日期: 200109
卷期: v.19 n.1
頁次: pp.40-57
摘要: 本文為臺北市立圖書館九十年第一次讀者滿意度調查之調查報告。調查以問卷方式，蒐集讀者對館舍環境、服務提供及服務品質之滿意態度，運用滿意指向及滿意程度來檢視圖書館之服務是否符合讀者的需求。文中記錄讀者滿意度調查作業的過程、方法並探究調查結果，除說明臺北市立圖書館讀者滿意現況外，更進一步指出應積極改善的服務項目，提供閱覽單位改善業務參考。(作者)
關鍵詞: 公共圖書館,服務品質,使用者調查,圖書館管理