「HOLD住」一詞自從在電視上播出後，儼然成為今年最火紅的流行語；不過，HOLD住的概念不僅可以用在大眾媒體或是個人生活中，在圖書館界也能適用喔！
圖書館的各式服務無非是協助使用者順利取得所需的資訊，進一步解決學業/工作上的難題；換言之，任何好的服務，都要先抓住(HOLD)使用者的困難處，才能對症下藥，提供正中問題核心的解決方案。長久下來，效益逐漸累積，自然佳評如潮，並可吸引使用者多加利用其他服務，進而抓住(HOLD)他們的心。
今年資料中心將以此為基礎，與業界同道一起探討圖書館服務的重要議題—如何以客為本，發展出新的服務方式與平台；資料中心將先分享自身經驗，再以小組討論的圓桌會議，請與會同道回饋貴館作法，期盼透過輕鬆的、社群型態的交流過程，吸取成功經驗並解決與會者難處，真正達到「所有user我hold住」的境界。
活動時間：100/12/13（二）0930-1200
活動地點：科技大樓6樓會議室（台北市和平東路二段106號6樓）
報名時間：即日起至2010/12/9 (五)止
參加費用：全程免費
報名連結：http://www.cisc.iii.org.tw/events_apply.asp?eventSno=NOMSNW&EDM=
分類:
活動訊息活動單位:
資策會資訊資料服務中心活動日期:
2011/12/12 (一)