台南市立圖書館辦理「98年公共圖書館創新機能人才培訓」實施計畫
一、依據：國立台中圖書館分區辦理「98年公共圖書館創新機能人才培訓計畫」。
二、目的：
1. 呼應全球化發展趨勢及台灣的未來前景，協助館員解讀、掌握趨勢，並從在地思維洞燭公共圖書館未來發展方向，開拓創新機能服務，建構具特色之圖書館，成為全民終身多元學習中心。
2. 透過企業行銷理論及規劃能力訓練，導入運用在圖書館，再藉由實務操作與經驗分享，培養圖書館館員行銷規劃能力，強化公共圖書館服務功能。
三、辦理機關
指導機關：教育部
主辦機關：國立台中圖書館
承辦機關：台南市立圖書館
四、辦理時間：98年10月19日、20日（星期一、二）
五、辦理地點：台南市立圖書館三樓視聽室（台南市公園北路3號）
六、參加人員：
1. 台南縣市、嘉義縣市各公共圖書館業務相關人員。
2. 縣市級圖書館請至少派2名，鄉、鎮、市、區圖書館至少派1名參加。
3. 研習人數共80名，額滿提前截止報名，尚有報名人數可開放其他縣市公共圖書館從業人員參加。
七、報名作業
1. 報名日期：98年9月22日起至10月9日（星期五）止。
2. 傳真報名：免備文，將報名表（如附件一）逕傳真至本館推廣組彙整（FAX：06-2210826），煩請傳真後確認報名結果。
3. EMAIL報名：highness@tnml.tn.edu.tw
4. 報名表可自本館網站下載http://163.26.71.3/news_bulletin_1.aspx
八、活動聯絡：（06）2255146分機121-123推廣組。
九、課程表(含時間、課程及講師)：
日期 時間 課程內容 主講人或主持人
10月19日星期一
09：30-10：00 報 到
10：00-10：10 始業式 葉建良台南市立圖書館館長
10：10-12：00 如何運用志工提升圖書館效能 施純福高雄市立圖書館館長
12：00-13：30 午餐時間
13：30-15：20 溝通禮節管理與抱怨處理 徐丞敬興誠服務品質管理訓練機構總經理
15：20-15：30 交誼時間
15：30-17：20 公共圖書館如何推動科普閱讀 呂智惠臺灣師範大學圖書館公館分館主任
17：00～ 第一天課程結束
10月20日星期二
09：00-09：30 報 到
9：30-12：00 書店空間閱讀氛圍之塑造 李秀雲誠品書店遠百旗艦店店長
12：00-13：30 午餐時間
13：30-16：20 服務理念與顧客關係 曾淑賢輔仁大學圖資系教授
16：20～ 綜合座談
賦 歸
十、其他：
1. 完成培訓課程之學員，由本館核發公務人員終身學習研習時數11小時。
2. 本培訓提供2餐，不供宿，其他相關差旅等費用，依相關規定向隸屬服務單位報支。
3. 參加學員請各服務機關給予公（差）假出席。
4. 為響應環保，請學員自行攜帶環保杯、筷。