歡迎參加「服務禮儀」教育訓練課程

講題

服務禮儀

時數

2小時

日期&時間

109年5月28日 (四)　14:30-16:30

講師

吳金花
方圓人才培訓中心講師

勞動力發展署TTQS輔導顧問/講師

地點

新北市立圖書館總館9樓會議室

備註

• 因應新冠肺炎防疫事宜，請學員配戴口罩上課，感謝協助與配合。
• 課程演練活動預計採小組方式進行。

報名系統

https://forms.gle/9eJRbQvHrkmV8wwi8

教學內容大綱

2小時

1. 創造良好的接觸印象與形象
2. 櫃檯接待服務應對禮儀
3. 電話應對禮儀
4. 情境演練

講師簡介

學歷 Educational background

台灣科技大學企業管理系管理學碩士(EMBA)

政治大學企業經理高級班

經歷 Experience

曼都國際 董事長特別助理

衣蝶百貨 人力資源總監

全國電子 總經理室經理、特別助理

亞洲財鑫知識經濟管理集團 副總經理

青創會行銷委員會主任委員、顧問