6月30日舉辦「微笑曲線：讀者異常行為處理」座談會

國立宜蘭大學圖書資訊館訂於本(105)年6月30日(星期四)下午舉辦「微笑曲線：讀者異常行為處理」座談會，敬請派員參加，並惠予出席人員公(差)假。

說明：

一、「會生氣才是人，但要學會處理！」此次座談會將藉由圖書館從業人員交流分享「微笑服務」背後，面對讀者異常行為時，態度從容友善處理的好方法。

二、旨揭座談會一律採網路報名，有意參加者請自即日起至6月24日止，逕至座談會網頁線上報名(http://goo.gl/forms/r3MSYe0HxF)報名。

三、本次座談會全程參與核發公務人員學習時數3小時，並可參與「圖書小天使」學生社群「友善耕作-愛讀書，不怕沒飯吃。糧辛米」文創商品抽獎。檢附座談會議程表與學生文創品文宣各乙份，備請卓參。